问题说明
有时候客户会反馈无法读取条码的问题，这时候我们就需要先判断一下是不是设置的问题，需要请客户在 Reader Config 内测试一下是否可以扫描出条码。
步骤一：硬件测试
如果在 Reader Config 内扫描测试正常，则判断机器的硬件是正常的，可能是软件或者设置出错了，可以做一个读头恢复（重置）的动作。
步骤二：广播模式设置
如果重置后，依旧无法在客户 APP 内扫描出数据，则可能是客户开启了广播模式，这时候我们尝试开启广播模式看看能否解决问题。
步骤三：系统重置
如果还是不能解决问题，请尝试系统重置
技术支持
如果以上几个步骤还不能解决问题的话，则需要拨打欣技 技术（售后）服务热线 4009200285，请求帮助。